Posljednje ažuriranje: Oktobar 2026.

Politika privatnosti – OVA.ba

Na OVA.ba posvećeni smo zaštiti privatnosti naših korisnika, kupaca, malih proizvođača i partnera. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo i koja su vaša prava.

  1. 1.

    Koje podatke prikupljamo?

    Prilikom korištenja platforme, registracije ili kupovine, možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

    • Lični podaci: Ime i prezime, adresa stanovanja/dostave, email adresa, broj telefona.
    • Podaci o poslovanju (za prodavače i B2B partnere): Naziv obrta ili firme, ID/PDV broj, podaci o bankovnom računu za isplatu sredstava.
    • Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pretraživaču, kolačići (cookies) i informacije o načinu korištenja naše web stranice.
  2. 2.

    Kako koristimo prikupljene podatke?

    Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

    • Uspostava i realizacija usluge: Omogućavanje registracije prodajnih mjesta, obrada narudžbi i povezivanje kupaca s proizvođačima.
    • Komunikacija: Slanje obavijesti o statusu narudžbi, tehničkih informacija, odgovora na upite i korisničke podrške.
    • Unapređenje platforme: Analiza posjećenosti i ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva na stranici.
    • Zakonske obaveze: Poštivanje važećih zakonskih propisa u Bosni i Hercegovini.
  3. 3.

    Dijeljenje i zaštita podataka

    • Sigurnost: Primjenjujemo visoke tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka.
    • Treće strane: Vaši podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima, osim u slučajevima kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. kurirske službe za dostavu paketa) ili kada to nalaže zakonska obaveza.
  4. 4.

    Kolačići (Cookies)

    Stranica OVA.ba koristi kolačiće radi osiguravanja ispravnog rada web stranice, praćenja statistike posjeta i prilagođavanja sadržaja vašim potrebama. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića.

    • 5.

      Vaša prava

      Kao korisnik imate pravo u svakom trenutku zatražiti:

      • Pristup svojim ličnim podacima koje posjedujemo.
      • Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
      • Brisanje podataka ili povlačenje saglasnosti za njihovu obradu, osim u slučajevima kada smo zakonski obavezni čuvati ih.
    • 6.

      Kontakt

      Za sva pitanja u vezi s zaštitom privatnosti ili ostvarivanjem vaših prava, možete nas kontaktirati putem službene email adrese ili kontakt forme na www.OVA.ba.